Do autor do best-seller A força do hábito, uma exploração fascinante sobre o que faz com que as conversas funcionem e como todos podemos aprender a ser supercomunicadores no trabalho e na vida. Todos nós conhecemos pessoas que parecem capazes de se relacionar com toda a gente. É com elas que adoramos conversar, é a elas que recorremos para pedir conselhos, são elas que ouvem o que estamos a tentar dizer e que nos prestam atenção. O que é que sabem sobre conversação que as torna tão especiais? Os supercomunicadores, de acordo com Charles Duhigg.
